アサーティブ・コミュニケーション
著者
書誌事項
アサーティブ・コミュニケーション
（日経文庫, I78）
日経BP日本経済新聞出版 , 日経BPマーケティング (発売), 2022.7
- タイトル別名
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Assertive communication
アサーティブコミュニケーション
- タイトル読み
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アサーティブ・コミュニケーション
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その他のタイトルはブックジャケットによる
参考文献: p239
内容説明・目次
内容説明
アサーティブ・コミュニケーションとは、お互いの立場や主張を大切にした、自己主張・自己表現のこと。パワハラ防止や心理的安全性の実現のためのコミュケーション手法として注目されています。日本アンガーマネジメント協会の理事も務める著者が、多くのコミュニケーション研修の経験から、現場の実例などを多用してわかりやすく解説します。近年はオンライン会議も増え、適切に意見を伝えることが難しい時代になっています。アサーティブ・コミュニケーションを阻害するアンコンシャスバイアス（無意識の思い込み）にも触れながら、トレーニング法を解説します。部下とのコミュニケーションに悩む上司や、遠慮して自分の思いをなかなか伝えられない人など、対人関係を見直したいすべての方を対象にした一冊です。
目次
- 第１章 アサーティブ・コミュニケーションとは（なぜアサーティブ・コミュニケーションが重要なのか—心理的安全性を実現するために；情報共有だけでなく、感情や価値観のすり合わせが必要な時代 ほか）
- 第２章 アサーティブになるための準備（相手をコントロールしない、過度な謙遜をしない；「相互信頼」のつくり方 ほか）
- 第３章 アンコンシャスバイアスの影響に気づく（アンコンシャスバイアス（無意識の思い込み）とは？；アンコンシャスバイアスが、人との行き違いを生む ほか）
- 第４章 アサーティブな表現のポイント（ときには「言わない」という選択をしてもいい；伝えたいゴールは明確か—ゴールがぶれていないかを振り返る ほか）
- 第５章 ケース別対応例（攻撃的な相手に、どう伝えればいいか；取引先からの無理なお願いを断るとき ほか）
「BOOKデータベース」 より
